Você está em
Suporte

Ajuda F1 - Manual do usuário

Suporte

Acesse aqui

Digite seu usuário e senha para entrar no sistema 0800NET.

Usuário:

Senha:

O que é?

É um suporte auxiliar de auto-ajuda disponibilizado no sistema pela tecla F1. Contém dois manuais do usuário, um de funções que apresenta os recursos disponíveis e o manual de processos que detalha como usar os recursos.

Quando utilizar

É indicado para proprietários, gerentes ou funcionários autodidatas que queiram pesquisar e aprofundar seu conhecimento sobre os detalhes das funções do sistema ou iniciar o uso de algum processo de gestão. Exemplo: “Quero começar a usar a curva ABC de produtos”.

Vantagens

Permite ao usuário realizar seu auto-atendimento;

Acessado por todos os usuários de qualquer terminal;

É uma forma rápida e econômica de suporte;

Contribui para o aprendizado sobre gestão;

É atualizado periodicamente junto com o sistema;

É possível imprimir para facilitar as consultas.

Horário de atendimento

As consultas aos manuais podem ser realizadas das 00:00 às 24:00 h sem restrição de usuário ou terminal.

Demonstração de acesso

O video abaixo ilustra como é realizado o acesso ao Manual do Usuário - Ajuda F1.